Mengen Lezzet Dünyası'nın olumlu yönlerini bulmakta açıkçası zorlandım. Zira müşteri yorumları, bir dinlenme tesisi lokantası için bile kabul edilemez düzeyde eleştirilerle dolu. Belki de tesisin en büyük artısı, otobüs firmalarının mola noktası olarak tercih edilmesiyle sağladığı konum avantajıdır, fakat bu durum bile genel deneyimi kurtarmaya yetmiyor. · Mengen Lezzet Dünyası'nın eleştirel bir gözle değerlendirilmesi gereken pek çok yönü mevcut. En başta tuvaletlerin hijyen eksikliği ve temel ihtiyaç maddelerinin (tuvalet kağıdı, sabun) bulunmaması, insan sağlığı ve konforu açısından kabul edilemez bir durum. Çalışanların tutumu ve genel hizmet kalitesi de beklentilerin altında kalıyor. Fiyatların sunulan kaliteye göre oldukça yüksek olması, müşteri memnuniyetsizliğini artıran bir diğer faktör. Ayrıca, 'köy peyniri' adı altında satılan ürünlerin dondurulmuş veya süt tozundan yapıldığı iddiaları, ürün kalitesi ve dürüstlük konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.