Mekanın ambiyansı, genel olarak sakin bir ortam sunarak sohbet etmeye olanak tanıyor. Servis hızı konusunda belirgin bir aksaklık yaşanmadığı ve siparişlerin makul sürelerde hazırlandığı gözlemlenmiştir. · Ne yazık ki, lezzet konusunda ciddi hayal kırıklıkları yaşanmıştır. Künefenin dokusu, peynir kalitesi ve şerbet dengesi beklentilerin çok altında kalmıştır. Özellikle Hatay künefesi iddiasıyla sunulan ürünün, orijinalinden oldukça uzak ve vasat bir deneyim sunduğu belirtilmektedir. İşletmenin müşteri geri bildirimlerine karşı sergilediği ilgisiz ve saygısız tutum, genel hizmet kalitesini düşürmektedir. Fiyatların, sunulan kalitesiz ürünle orantısız olduğu düşünülmektedir. Park yeri bulma zorluğu da ziyaretçiler için ek bir olumsuzluktur.