Ağa Kapısı'nın en büyük kozu, şüphesiz eşsiz manzarası. Galata Kulesi ve Boğaz'a nazır, özellikle teras kısmında İstanbul'un o büyülü atmosferini solumak isteyenler için cazip bir durak. Mekan, eski anılarını tazelemek isteyenler için nostaljik bir çekiciliğe sahip. Özellikle bazı ziyaretçiler nargilesini ve belirli karışımları beğendiğini belirtmiş. · Ancak manzara dışında, Ağa Kapısı'nın ciddi sorunları olduğu aşikar. Uzun bekleme süreleri, özellikle kahvaltıda garsonların oyalama taktikleri ve siparişlerin geç gelmesi kabul edilemez. Yiyecek kalitesi konusunda ise tam bir hayal kırıklığı yaşanıyor; tatsız tuzsuz tavuk ızgara, sulu makarna, pişmemiş pisi, tavuk sucuklu yumurta ve hijyenik olmayan yeşillikler gibi şikayetler oldukça yaygın. Fiyatların bu kalitesiz hizmet ve yiyecek karşısında oldukça yüksek olması, müşteri memnuniyetsizliğini daha da artırıyor. En vahimi ise hijyen konusundaki eksiklikler; böcek yapışmış tepsiler, yağlı bezler ve genel mutfak temizliği konusundaki endişeler, mekanın acil eylem gerektirdiğini gösteriyor.